بياناتك

حذف حسابك

هذه ترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. يمحو الحذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به. وهو نهائي: لا يمكن استرجاع تقدّمك.

من التطبيق، في دقيقة واحدة

إنها الطريقة الأسرع: الحذف فوري.

تبويب الملف الشخصي
رمز الترس، في الأعلى
قسم الحساب
حذف حسابي
أكّد بالضغط على حذف

على iPhone، إن سجّلت الدخول باستخدام Apple، تطلب منك Apple تأكيد هويتك: وهذا ما يقطع أيضًا الصلة بين معرّف Apple الخاص بك والتطبيق.

دون التطبيق

حذفت التطبيق أو غيّرت هاتفك؟ قدّم الطلب هنا بالبريد الإلكتروني لحسابك. نراسلك على هذا العنوان للتحقق من أن الطلب صادر عنك، ثم نحذف الحساب وبياناته في غضون 30 يومًا كحدّ أقصى.

ما الذي يُحذف

حسابك وملفك الشخصي (الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، والصورة)؛
نتائجك، وسجلّك، وتقدّمك، وسلسلة أيامك؛
شاراتك، ومكانك في الترتيب، وجولاتك في سُلَّم المواطنة؛
إشعاراتك ومحادثاتك مع فرانسيس؛
معلومات الاشتراك المرتبطة بحسابك لدى مزوّد الدفع.

لا يبقى إلا معرّف مشفّر للجهاز، لا صلة له بحسابك ولا بهويتك. يمنع الالتفاف على حدود اللعبة بإنشاء حسابات جديدة.

وماذا عن اشتراك بريميوم؟

حذف حسابك لا يلغي اشتراكك. تديره Apple أو Google ويستمر اقتطاعه ما لم تُلغِه:

iPhone: الإعدادات › اسمك › الاشتراكات › Coach : Mon Examen Civique › إلغاء الاشتراك؛
Android: ‏Google Play › المدفوعات والاشتراكات › الاشتراكات › Coach : Mon Examen Civique › إلغاء.

وفي التطبيق، يأخذك إليها مباشرة: الإعدادات › إدارة اشتراكي.

سؤال؟

راسلنا على coachmonexamencivique@gmail.com.