Aide et support

L’examen comporte 40 questions à choix multiples à traiter en 45 minutes. Il faut au moins 32 bonnes réponses (80 %) pour le réussir. L’examen blanc de l’application reproduit ces conditions.

Non. C’est une application indépendante, sans lien avec l’administration française ni avec aucun organisme public. L’inscription et le passage de l’examen se font uniquement auprès des services compétents.

Non. Ce sont des questions d’entraînement originales, sur les thèmes du programme. Elles vous préparent aux connaissances et au format attendus.

Oui, avec le mode invité. Votre progression reste alors sur votre téléphone ; un compte gratuit la sauvegarde et vous fait apparaître dans le classement.

Paramètres › Langue : français, anglais ou arabe. L’application et vos notifications passent aussitôt dans la langue choisie.

Par les 5 grandes thématiques du programme, avec des sous-thèmes plus précis pour avancer progressivement.

En rouvrant le quiz, l’application propose de le reprendre là où vous l’aviez arrêté. Vous pouvez aussi relancer votre dernière session depuis l’onglet Réviser.

Francis vous fait réviser sous forme de conversation, question après question. Le Coach reprend les questions que vous avez manquées jusqu’à ce qu’elles soient acquises.

Répondez chaque jour à la question du jour (onglet Quotidien) pour faire grandir votre série. Une journée sans réponse, et elle repart de zéro. Un rappel peut vous prévenir quand elle est en danger.

Chaque quiz terminé rapporte des points. « Ce mois » et « Par examen » repartent de zéro le 1er de chaque mois ; « Général » cumule tout. Seul votre prénom est affiché, et vous pouvez vous retirer du classement dans Paramètres › Classement.

L’examen blanc chronométré, les mises en situation, les cours et révisions audio, le Coach, Francis, l’ensemble des quiz, les cartes illimitées et L’Échelle Civique sans limite. C’est un abonnement annuel de 39,99 €, avec 7 jours d’essai gratuit.

L’abonnement est géré par Apple ou Google. Sur iPhone : Réglages › votre nom › Abonnements. Sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. Pour ne pas être débité, annulez au moins 24 h avant la fin de l’essai gratuit. Dans l’application, Paramètres › Gérer mon abonnement vous y emmène.

Connectez-vous avec le même compte, puis, dans l’écran Premium, touchez « Restaurer mes achats ».

Non. Ni supprimer l’application, ni supprimer votre compte n’annule l’abonnement : il faut le résilier depuis les réglages de votre téléphone.

Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte. En mode invité, la progression reste sur le téléphone où vous avez joué.

Profil › roue dentée › Compte › Supprimer mon compte. Sans l’application, faites la demande sur la page Supprimer mon compte.

Le strict nécessaire pour vous faire réviser, hébergé en Europe, sans publicité ni revente. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Fermez puis relancez l’application, vérifiez votre connexion Internet et installez la dernière version depuis l’App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écrivez-nous en décrivant ce qui se passe.

Vérifiez que les notifications de l’application sont autorisées dans les réglages du téléphone, puis que les rappels voulus sont activés dans Paramètres › Notifications. Le mode économie d’énergie peut retarder certains rappels.